Terms, Policies and Agreements

人工智能可接受使用政策

引言

将生成式人工智能融入Faria服务的愿景如下：

1. 通过在全平台持续集成变革性技术，推动教育进步

2. 通过最大化AI效用并确保负责任使用的设计，促进AI伦理应用

3. 提供比竞争对手更具透明度、目标性和个性化的AI服务

4. 通过用户调研和反馈机制指导产品开发，建立信任关系

5. 运用AI技术提升客服效率，实现更高效的问题解决

Faria致力于为所有员工、承包商、合作伙伴及客户构建安全可靠的环境，包括对生成式AI工具的责任使用。本《可接受使用政策》明确了员工和组织在使用生成式AI能力时需遵循的准则，旨在确保AI系统的使用符合企业核心价值观。本政策适用于所有在工作中使用生成式AI系统的Faria员工。通过遵循本政策，我们将确保生成式AI工具持续为各方创造价值，同时保证AI服务方式符合Faria信息安全政策。

可接受使用条款

• AI工具使用应限定于业务相关场景并符合组织价值观

• 通过AI系统创建的内容须符合专业规范，禁止使用攻击性语言或任何带有歧视、骚扰及偏见性质的内容

• 严禁向AI工具披露任何机密或敏感信息，包括但不限于密码、证书、个人身份信息、资产名称及密钥凭证

• 员工须妥善保管登录凭证，确保AI工具账户不被未授权人员访问

• AI系统使用必须遵守数据保护、隐私法律、地域限制等适用法规及企业信息安全政策

• 已设立AI伦理委员会专门处理相关使用疑问与问题

员工责任

• 确保自身及关联方遵守本政策及相关规定

• 在使用AI工具时保持人工参与监督，对AI输出进行审核分析

• 充分认识信息保护责任，在使用AI时采取必要安全措施

• 管理层须确保团队认知并执行本政策，及时向上级和法律合规官报告违规行为

• 领导团队负责审定并记录经批准的AI系统清单

• 法律合规官负责监督AI使用符合各项法规要求

• 在对外沟通和客户内容中使用AI时需进行明确标识（详见附录4）

对客户责任

• 所有内置AI功能均经过歧视性、偏见和骚扰行为审查

• AI应用始终以支持教育工作为目标，绝不替代任何人工角色

• 虽不对AI输出内容承担责任，但将尽力确保其符合教育需求

• 向客户明确展示AI生成内容

• 客户可自主选择启用AI功能，不会强制要求使用

• 在内容创作中明确标注AI使用情况

禁用场景

• 未经明确授权不得使用AI模拟特定个人

• 禁止创建任何非法、歧视、诽谤或具有冒犯性的内容

• 禁止利用AI进行骚扰、欺凌、恐吓或歧视行为

• 严禁通过AI工具：

  • 向未授权方披露机密信息（包括AI服务提供商）

  • 实施可能危害系统安全的行为（如尝试访问未授权数据）

  • 违反数据保护、知识产权、隐私法律等适用法规

• 禁止使用Google Workspace API开发通用AI/机器学习模型

人力资源团队负责处理涉及骚扰、歧视或偏见的内部投诉，相关投诉将按《反骚扰政策》处理。涉及合作伙伴或客户的投诉将优先上报至副总裁和法律合规部门。

本政策每年定期审核，Faria保留随时修订政策的权利。